
罗永浩连夜奔赴香港,背后真相让人脊背发凉
这事儿一出,朋友圈炸了。罗永浩突然动身去香港,动作快得像一阵风,连影子都没留下。大伙儿一开始还纳闷,这人是不是又要去搞什么新项目?结果没几天,贾国龙的名字就跟着冒了出来。这俩人,一个做锤子手机的,一个开西贝莜面村的,八竿子打不着的关系,怎么突然就对上了?可你细品,这背后哪是个人恩怨那么简单,分明是一场关于“钱袋子”的正面刚。
我刷到贾国龙那张脸的时候,心里真是一咯噔。不是因为他长得吓人,而是他说话的那股劲儿,太狠了。他说“顾客永远是错的”,这话搁十年前可能还有人鼓掌,现在说出来,简直像在扇消费者的耳光。咱老百姓图啥?不就是图个吃得安心、花得明白吗?结果呢?一顿饭动不动上百,菜单上写的“现炒”,端上来却是预制菜加热,连葱花都是撒好的。你说气不气?罗永浩那句“消费者是待宰的羔羊”听着扎心,可仔细想想,哪次不是事实?
贾国龙这些年走的路,说白了就是“高举高打”。门店开在商场C位,装修讲究,定价不低,宣传口号一个比一个响亮。“闭着眼睛点,道道都好吃”,听着挺美,可真闭眼点,账单能让你睁大眼睛。更别提那些年搞的“贾国龙功夫菜”,号称要进军家庭餐桌,结果呢?冷链断了,食材坏了,消费者投诉一堆,最后还不是靠品牌光环硬扛过去?这种操作,说好听点是“敢想敢干”,说难听点,就是拿消费者当试验品。
罗永浩为啥急着去香港?有人说他是躲债,有人说他是避风头。可我觉得,他更像是在找一条出路。一个曾经把手机当成信仰的人,最后被现实摔得鼻青脸肿,转身去做直播带货,还偏偏把“交个朋友”这词儿挂嘴边。他比谁都清楚,今天的商业环境,光靠情怀撑不住。你得真刀真枪地干,得让消费者觉得你没骗他。所以他敢说真话,哪怕得罪人也在所不惜。
贾国龙不是一个人在战斗,他代表的是一类老板——信奉“我即真理”,觉得只要规模上去了,口碑自然就来了。可现在这年头,信息透明得像玻璃,消费者早就不吃这一套了。你涨价,得讲理由;你换食材,得提前说;你出问题,得道歉赔偿。可你看贾国龙的回应,永远是“我们没错”“是你们理解错了”。这种态度,换谁心里不犯嘀咕?
西贝被拉黑,不是因为它做错了哪一道菜,而是它让太多人想起了那些被“割韭菜”的经历。你花着正价的钱,享受着打折的服务,还得听老板教育你“顾客不是上帝”。这种商业模式,放在十年前或许吃得开,现在?大伙儿手里有选择,心里有算盘,谁还愿意当冤大头?
我身边不少朋友,以前逢年过节都去西贝聚餐,现在直接改去街边小馆了。不是说小馆多好吃,而是人家态度好,明码标价,童叟无欺。你多要一碟小菜,老板笑呵呵地就上了,不跟你算计那几块钱。这才是生意该有的样子。贾国龙们还在台上喊口号的时候,消费者早就用脚投票了。
所以罗永浩这一走,走得不只是自己,也带走了一部分人对传统餐饮巨头的信任。他去香港,可能是为了新项目,也可能是为了喘口气。但不管怎样,他至少敢把那层窗户纸捅破。而贾国龙呢?还在台上站着,脸不红心不跳地说着那些让人“心里发毛”的话。
这年头,不怕老板狠,就怕老板又狠又不认错。你信谁?
钱可以再赚,口碑塌了,就真的塌了。
资料来源:新浪财经、第一财经、澎湃新闻
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